청소년보호정책

1. 보호 기준과 적용 범위

법률상 청소년에 해당하는 이용자에게는 성인 대상 또는 청소년에게 부적절한 정보가 제공되지 않도록 더 엄격한 안전 기준을 적용합니다.

필요한 경우 관련 법령과 서비스 운영정책에 따라 연령 확인 또는 이용 제한 조치를 적용할 수 있습니다.

2. 유해정보 접근 제한과 관리

미성년자를 성적으로 대상화하거나 부적절한 관계를 묘사하는 내용, 노골적인 성적 행위·강압·비동의·착취를 조장하는 내용, 과도한 폭력·범죄·자해를 유도하는 내용 등 관련 법령이나 서비스 안전 기준을 위반하는 요청을 제한하거나 안전한 주제로 전환합니다.

3. AI 캐릭터 대화 보호 조치

이용자가 자신이 미성년자임을 밝히면 로맨스, 비밀 관계 또는 성적 맥락을 중단하고 안전한 대화로 전환합니다.

미성년자 역할극이나 안전장치 우회를 통한 유해 대화 요청을 제한하며, 유해 가능성이 높은 입력은 AI 응답 생성 전에 차단하거나 완화된 안내로 대체합니다.

AI의 특성상 의도하지 않은 응답이 생성될 수 있으므로, 신고된 사례를 검토하여 안전 기준을 보완합니다.

4. 신고와 피해상담

청소년에게 부적절한 내용이 노출되었거나 보호 조치가 정상적으로 작동하지 않은 경우, 대화 내용과 발생 상황을 [email protected]로 신고할 수 있습니다. 신고 내용은 필요한 범위에서 검토하며, 해당 응답 제한, 안전 기준 보완 또는 이용 제한 등의 조치를 진행할 수 있습니다.

5. 개인정보 보호

신고 처리와 청소년 보호 과정에서 확인한 정보는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 필요한 범위에서만 처리합니다. 서비스 입력창에 주소, 학교, 연락처 등 개인을 식별할 수 있는 정보를 입력하지 않도록 권고합니다.

6. 청소년보호 문의

청소년보호 문의는 [email protected]로 접수합니다.

7. 정책의 변경

서비스 기능, 관련 법령 또는 안전 기준이 변경되는 경우 본 정책을 개정할 수 있으며, 중요한 변경사항은 서비스 화면을 통해 시행 전에 안내합니다.

부칙

본 정책은 2026년 8월 14일부터 시행합니다.